ניתן לבטל עיסקה מיום ביצוע העיסקה ועד 14 יום מהעיסקה.
הלקוח יתקבל החזר כספי פחות 5% מערך הרכישה אם בוצעה בכרטיס אשראי
ביטול כרטיס לאחר 14 יום ועד 10 ימים לפני האירוע ,זיכוי מלא (פחות 5% עצלת אשראי)
9-3 ימים לפני האירוע, 50% זיכוי.
1-3 ימים לפני האירוע ללא זיכוי.
מדיניות ביטולים של טיולים בחו”ל
במקרה של ביטול השתתפות בטיול לאחר חתימת חוזה ורכישת כרטיס טיסה
ביטול טיסה בהתאם לתנאי ביטול של חברת התעופה . מומלץ לעשות ביטוח ביטול טיסה בחב’ הביטוח טריפגרנטי.
ההחזר עבור תשלומים ששולמו עבור הטיול עצמו יוחזרו בהתאם לחוזה שנחתם בין אסנת גוטמן למטיילת.
מדיניות הפרטיות
אסנת גוטמן מכבדת את זכות הפרטיות של המשתמשים באתר האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה משכך החליטה החברה לפרסם את מדיניותה ביחס להגנת הפרטיות באתרים, והיא מתחייבת כלפי המשתמש לקיים מדיניות זו.
מטרת המדיניות להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, וכיצד משתמשת החברה במידע, הנמסר לה על-ידי המשתמשים באתר או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתר.
כללי
בעת שימוש בשירותי האתר נאסף מידע עליך. זהו המידע שאתה מוסר ביודעין, מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט )IP ) שממנה פנית ועוד.
השימוש במידע
השימוש במידע שנאסף, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת
1. לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר
2. לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים.
3. לצורך רכישת מוצרים ושירותים באתר- לרבות פרסום מידע ותכנים.
4. כדי להתאים את המודעות שיוצגו בעת הביקור באתרים לתחומי ההתעניינות שלך המידע שישמש את החברה הנו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אישית.
מסירת מידע לצד שלישי
אסנת גוטמן לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר.
אבטחת מידע
אסנת גוטמן מיישמת באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע.
בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.